返金ポリシー

ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
商品到着後に問題がある場合は、■返品・交換についてをご確認ください。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返品・交換」は一切お受けしておりません。
イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等のお客様都合によるキャンセル･返品･交換は一切行っておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■掲載商品のカラー･サイズについて
商品の画像は、実物の色・質感を忠実に再現する様努力しておりますが、
実物と異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。
サイズは商品によって一点一点多少の個体差がございます。商品にもよりますが±2cm程度を許容範囲とさせて頂きます。
また、メーカーの公表している数値と採寸方法の違いから異なる場合がございますので予めご了承下さい。

商品のカラー･サイズの誤差による返品･交換はご対応いたしかねます。予めご理解頂いた上でご利用下さいます様、お願い致します。

■返品・交換について
当店では原則として返品・交換は承っておりませんが、以下の場合のみ対応いたします。
・商品不良があった場合
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品状態が説明と著しく異なる場合

【返品受付条件】
・商品到着後「5日以内」に取引メッセージよりご連絡ください。
・ご連絡後「1週間以内」に当店へご返送ください。
・配送記録が残る方法でご返送ください。
・商品は「お届け時の状態」でご返送ください。
未使用品のタグが外されている場合は返品不可です。

※期限を過ぎた場合や条件を満たさない場合は、初期不良等でも対応できません。
※当店不備による場合は「着払い」、その他はお客様負担でお願いします。

【返品をお受けできない場合】
・到着後5日以内にご連絡がない場合
・返品受付後1週間以内に当店へ到着しない場合
・到着後に破損・汚損・欠品が生じている場合
・使用、洗濯、修理、改造をされた場合
・付属品やタグを紛失した場合
・香水・タバコ・ペット等の匂いが付着している場合
・未開封商品を開封した場合
・防水機能起因の故障や電池等の消耗品不具合
・天災による破損・紛失
・「サイズ違い」「イメージ違い」などお客様都合
・状態ランク「Dランク以下」の商品(ただし、商品状態が商品ページの説明と著しく異なる場合を除く）
・お客様都合による返品・キャンセル

■ ご返金について
・返品商品を当社にて検品の上、申告された不良・相違等が認められた場合は全額返金（往復送料は当社負担）いたします。
・当社にて検品を行った結果、申告された不良・相違等が認められなかった場合は、商品をご返送いたします。なお、その際の返送料はお客様のご負担となります。
・また、正当な理由のない受け取り拒否・長期不在による返送の場合も、往復送料および決済手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
・処理完了まで「約1週間」かかる場合があります。

■返品のお手続きについて
メールにてご連絡ください。
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

【メールでのご連絡】
メールアドレス：mandai-online@happy-mandai.net
※必ずご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

【受付対応時間 10:00－17:30】
※対応時間外は確認と対応ができません。

■ 商品番号、受注番号、商品名等、出来る限り詳しい情報をご記載下さい。

■ お客様から頂きましたメールのお返事は、3営業日以内に返信させて頂きます。万一メールをお送り頂いたのにも関わらず当店から返信が届かない場合は、お手数ですが、受信設定の確認後再度ご連絡下さいます様お願い致します。

【受付対応時間 10:00－17:30】

※対応時間外は確認できません。

下記店舗での合同出品になります。

○MIN(万代仙台南店)　022-381-8875

○IZU(万代仙台泉店)　022-371-0045

○TAG(万代多賀城店)　022-361-0844

○FUR(万代古川店)　0229-25-4400

○FUZ(万代藤野店)　011-594-7011

○TEI(万代手稲店)　011-788-2125

○OTO(万代十勝音更店)　0155-32-2111

○IWA(万代いわき小名浜店)　0246-85-5391

○TOM(万代苫小牧店)　0144-84-8282

○SSA(万代 Bivi新札幌店)　011-887-9290

○HON(万代中田倉庫店)　022-748-7958

■各店の返送先住所

万代仙台南店
〒981-1103
宮城県仙台市太白区中田町杉の下３４
万代仙台南店　shopify返品係宛

万代仙台泉店
〒981-3111
宮城県仙台市泉区松森斉兵衛58-9
万代仙台泉店　shopify返品係宛

万代多賀城店
〒985-0843
宮城県多賀城市名月1丁目168-1
万代多賀城店　shopify返品係宛

万代古川店
〒989-6135
宮城県大崎市古川稲葉字鴻ノ巣138
万代古川店　shopify返品係宛

万代藤野店
〒061-2282
北海道札幌市南区藤野二条3丁目3-1
万代藤野店　shopify返品係宛

万代手稲店
〒006-0032
北海道札幌市手稲区稲穂二条2丁目2－8
万代手稲店　shopify返品係宛

万代十勝音更店
〒080-0301
北海道河東郡音更町木野大通西１５丁目2－４
万代十勝音更店　shopify返品係宛

万代いわき小名浜店
〒971-8111
福島県いわき市小名浜大原甲新地49
万代いわき小名浜店　shopify返品係宛

万代苫小牧店
〒053-0812
北海道苫小牧市有明町２丁目９－２５
万代苫小牧店　shopify返品係宛

万代Bivi新札幌店
〒004-0051
北海道札幌市厚別区厚別中央一条６丁目３－３ＢｉＶｉ新さっぽろ店４Ｆ
万代Bivi新札幌店　shopify返品係宛

万代中田倉庫店
〒981-1103
宮城県仙台市太白区中田町杉ノ下１０－２
万代中田倉庫店　shopify返品係宛

【当店はお客様から買取させて頂いた中古品を販売させて頂いております。】
当店取扱い商品は、お客様より買取させて頂いた中古商品です。商品によっては使用されていない未使用の商品もございますが、お客様から買取させて頂いた未使用品として販売しております。

【当店からのご注文のキャンセルに関して】
当店の商品は基本的に店頭や他販売サイトとの併売商品です。
在庫更新の遅れやタイミングにより売約済みとなってしまう場合がございます。
また、在庫状況、掲載価格・商品説明等の掲載内容の誤り、システム上の不具合その他やむを得ない事由により、ご注文をお受けできない場合があります。この場合、売買契約成立後であっても、当社は当該契約を取消し、または解除できるものとし、速やかにお客様へご連絡いたします。

注文キャンセルとなる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
ご連絡後、1営業日以内にご返信が確認できない場合は、キャンセル処理を行わせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

なお、当該キャンセルに伴い発生した間接損害、特別損害および逸失利益については、賠償する責任を負いません。

【キャンセルについて】
注文後のキャンセルは、原則受け付けられません。

【製品付属の保証書について】
基本的に中古のお品物になりますので提供データコード等や保証期間が残っている場合でも保証は受けられないものとご理解下さい。
ご使用中に破損・故障等があった場合は当店では修理、交換等の一切の保証致しかねます。基本実費でのメーカー対応になる旨、予めご了承くださいませ。

【古着商品に関して】
店頭での販売時に防犯タグを付けて販売しております。
その際に小さな針を通しますので目立たないように考慮しておりますがその際の穴が開いております。
また販売している商品は洗濯等のクリーニングは行っておりませんのでご購入後にクリーニングしてからのご利用をお願いしております。
※商品状態につきましては、画像を含め可能な限り記載しておりますが、中古商品の特性上、細かな汚れ・使用感・上記のタグ穴等につきましては掲載しきれない場合がございます。予めご了承ください。